Comment pouvons-nous vous aider ?

Consultez notre FAQ ou contactez notre équipe d'assistance. Nous répondons généralement sous 24 heures.

Tous les systèmes opérationnels • Dernière version : 1.0

Questions fréquentes

Numérisation

Ouvrez ScanFlow et appuyez sur le grand bouton Numériser sur l'écran d'accueil. Pointez votre appareil photo vers le document — l'application détectera automatiquement les bords et le capturera. Vous pouvez également appuyer manuellement sur le déclencheur. Pour les documents de plusieurs pages, continuez à numériser et les pages seront combinées en un seul PDF.

Assurez-vous d'avoir un éclairage suffisant, tenez votre appareil stable et placez le document sur une surface plane et contrastée. L'application utilise la détection automatique des bords et l'amélioration de l'image, qui fonctionnent au mieux avec un bon contraste entre le document et l'arrière-plan. Nettoyez l'objectif de votre appareil photo si nécessaire.

Oui ! ScanFlow prend en charge la numérisation multipage. Après avoir capturé la première page, continuez à numériser les pages suivantes. Toutes les pages sont combinées en un seul document PDF que vous pouvez ensuite modifier, réorganiser ou exporter.

PDF & Export

Ouvrez un document et utilisez le Partage rapide pour exporter. Vous pouvez choisir Prêt pour l'email (qualité originale), Message rapide (compressé pour les applications de messagerie) ou Prêt pour l'impression (résolution complète). Vous pouvez également exporter en images JPG, PNG page unique ou texte OCR uniquement.

Oui ! Appuyez sur le bouton Fusionner sur l'écran d'accueil. Vous pouvez ajouter des documents depuis votre bibliothèque ScanFlow, iCloud Drive ou la Galerie photos. Organisez l'ordre, puis appuyez sur Fusionner pour créer un seul PDF combiné.

Synchronisation cloud

Tous vos documents sont stockés localement sur votre appareil. ScanFlow ne télécharge pas vos documents vers un serveur ScanFlow. Vous pouvez optionnellement sauvegarder vers iCloud Drive, Google Drive, Dropbox ou OneDrive — dans ce cas, les fichiers vont directement vers votre compte cloud personnel.

Allez dans Réglages > Stockage cloud. Vous verrez iCloud Drive, Google Drive, Dropbox et OneDrive. Appuyez sur le service que vous souhaitez connecter et connectez-vous. Une fois connecté, vous pouvez télécharger des documents vers un dossier /ScanFlow dans votre stockage cloud.

Confidentialité

ScanFlow n'accède à votre appareil photo que lors d'une numérisation active. Il ne consulte pas votre photothèque sauf si vous importez explicitement depuis la Galerie photos. Tout le traitement des documents se fait sur votre appareil — rien n'est envoyé à des serveurs externes.

Puisque toutes les données sont stockées localement, la désinstallation de ScanFlow supprime tout. Il n'y a pas de compte à fermer ni de données sur serveur dont il faut demander la suppression. Si vous avez sauvegardé dans le cloud, supprimez ces fichiers directement depuis votre compte cloud.

Fonctionnalités Premium

ScanFlow est gratuit à télécharger et inclut la numérisation de base et l'organisation en dossiers. Les fonctionnalités Pro — incluant suppression du filigrane, partage et export, sauvegarde cloud, reconnaissance OCR, signature de documents et fusion — sont disponibles via un abonnement optionnel : 29,99 $/an (avec essai gratuit de 7 jours) ou un achat unique de 69,99 $ à vie.

Oui, ScanFlow fonctionne parfaitement hors ligne. Numérisation, organisation, signature, OCR et toutes les fonctionnalités principales fonctionnent sans connexion internet. Une connexion internet est uniquement nécessaire pour la sauvegarde/synchronisation cloud et la restauration des achats.

Allez dans Réglages > Abonnement et appuyez sur « Restaurer les achats ». Assurez-vous d'être connecté avec le même identifiant Apple ou compte Google que celui utilisé pour l'achat original.

ScanFlow est disponible pour iPhone et iPad (iOS 16 ou ultérieur) ainsi que pour les appareils Android (Android 10 ou ultérieur). L'application est développée nativement pour chaque plateforme, offrant ainsi les meilleures performances et la meilleure expérience utilisateur.

Nous contacter

Choisissez le type de demande ci-dessous. Nous répondons généralement sous un jour ouvré.

Veuillez entrer votre nom
Veuillez entrer un email valide
Veuillez décrire votre problème
Veuillez entrer votre nom
Veuillez entrer un email valide
Veuillez entrer la version de l'app
Veuillez décrire le bug

Si vous avez des captures d'écran, veuillez les joindre lorsque votre client email s'ouvre.

Veuillez entrer votre nom
Veuillez entrer un email valide
Veuillez décrire la fonctionnalité

Ou écrivez-nous directement à